SLiM! Training
Wil jij vitaal, geïnspireerd en op je nummer 1 talent aan het werk zijn? Dan is de SLiM! training ideaal voor jou. Tijdens deze training ga je aan de slag met oefeningen gericht op jouw vitaliteit.
Solving customers’ problems
Whatever the nature of your customers’ problems, this essential describes the five steps to follow when developing a solution-oriented approach.
Customer satisfaction
This essential describes the five aspects of customer service that define the customer’s experience. Paying extra attention to these aspects is the best way of guaranteeing customer satisfaction.
Saying no to customers
We sometimes have to say ‘no’ to our customers. This essential explains the best way of doing this, while maintaining a good customer relationship.
De Awb: voorbereidingsprocedures van een besluit
De voorbereidingsprocedures laten zien hoe de gemeente zich voorbereidt op een besluit. Het is de periode tussen de aanvraag en de beslissing.
De Awb: definities en reikwijdte
In deze essential bespreken we de definities die je tegenkomt in de Algemene wet bestuursrecht.
Zoekkanalen: een (nieuwe) baan vinden
In deze essential vind je een overzicht van de verschillende zoekkanalen die je kunt gebruiken om werk te vinden, zoals vacaturesites, Google, netwerken, social media en uitzendbureaus.
Hard en soft skills
Het is belangrijk dat je zowel je hard skills als je soft skills laat zien als je solliciteert. In deze essential leer je het verschil tussen hard en soft skills, en hoe je ze verder kunt ontwikkelen.
Wat kan een loopbaanadviseur voor je betekenen?
Of je nu een carrièreswitch wil maken, moet re-integreren of wil weten hoe je je nog verder kan ontwikkelen, een loopbaanadviseur kan helpen bij je loopbaan.
Risky negotiation methods
Negotiators sometimes use sneaky tricks to get what they want from the negotiation process. This series of essentials presents some of these techniques, explains how to recognise them and gives [...]
