Verandering is in veel organisaties de enige constante, maar de meeste mensen hebben juist moeite met verandering. Hoe leid je een veranderproces en zorg je tegelijkertijd voor blije medewerkers? Bea Aarnoutse, co-auteur van het boek Happy Change, legt in deze aflevering van Masters in Management uit hoe je dit het beste kunt aanpakken.